Support &
Service

Haben Sie noch Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?

Ob technische Rückfrage, Unterstützung im laufenden Betrieb oder eine konkrete Serviceanfrage: Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Wählen Sie den passenden Bereich für Ihr Anliegen.

Entdecken Sie unsere Dienstleistungen

Neomium bietet umfassende Support- und Service Dienstleistungen, damit Ihre Produktion stets mit Höchstleistung läuft. 

Kontakt:

E-Mail: info@neomium.eu

Service: +49 8063 2569772

mcc©-Support

Unterstützung beim Zelltausch Ihrer Oxygen Batterie

Das mcc©-Batteriekonzept ermöglicht den gezielten Austausch einzelner Zellen – ressourcenschonend, wirtschaftlich und ohne die gesamte Batterie ersetzen zu müssen. Unser Support unterstützt Sie bei Fragen und der Vorbereitung eines fachgerechten Zelltauschs.

Zelltausch

Sie möchten eine auffällige oder defekte Zelle austauschen? Wir unterstützen Sie bei der Identifikation der benötigten Komponente und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Service und Reparatur

Antworten und technische Unterstützung

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zur mcc-Technologie oder zur Anwendung Ihres Batteriesystems? Unser Support unterstützt Sie bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen – direkt, verständlich und lösungsorientiert.

Technische Beratung


Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Funktionen, Konfigurationen und Einsatzmöglichkeiten.

Inbetriebnahme & Integration

Begleitung bei der Einbindung des Batteriesystems, des BMS und der Bedienoberfläche in die jeweilige Anwendung.

Fehleranalyse & Remote-Support

Schnelle Unterstützung bei Fehlermeldungen, Auffälligkeiten oder technischen Problemen im laufenden Betrieb.

Damit Ihr Batteriesystem zuverlässig im Einsatz bleibt

Von der Prüfung und Zustandsdiagnose über planbare Wartungsmaßnahmen bis zum gezielten Austausch einzelner Zellen: Unsere Serviceleistungen tragen dazu bei, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Nutzungsdauer Ihres Batteriesystems langfristig zu erhalten.

Zustandsprüfung & Diagnose

Auswertung von Zell- und Batteriedaten sowie gezielte Beurteilung des aktuellen Systemzustands.

Wartung

Planbare Wartung und gezielter Austausch betroffener Ersatzteile oder Komponenten.

Reparatur & Modernisierung

Instandsetzung, Refurbishment und – sofern technisch möglich – Anpassung an zukünftige Zell- oder Systemgenerationen.

Serviceanfrage

Service
Neomium
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