Ob technische Rückfrage, Unterstützung im laufenden Betrieb oder eine konkrete Serviceanfrage: Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Wählen Sie den passenden Bereich für Ihr Anliegen.
Neomium bietet umfassende Support- und Service Dienstleistungen, damit Ihre Produktion stets mit Höchstleistung läuft.
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Service: +49 8063 2569772
Das mcc©-Batteriekonzept ermöglicht den gezielten Austausch einzelner Zellen – ressourcenschonend, wirtschaftlich und ohne die gesamte Batterie ersetzen zu müssen. Unser Support unterstützt Sie bei Fragen und der Vorbereitung eines fachgerechten Zelltauschs.
Sie möchten eine auffällige oder defekte Zelle austauschen? Wir unterstützen Sie bei der Identifikation der benötigten Komponente und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zur mcc-Technologie oder zur Anwendung Ihres Batteriesystems? Unser Support unterstützt Sie bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen – direkt, verständlich und lösungsorientiert.
Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Funktionen, Konfigurationen und Einsatzmöglichkeiten.
Begleitung bei der Einbindung des Batteriesystems, des BMS und der Bedienoberfläche in die jeweilige Anwendung.
Schnelle Unterstützung bei Fehlermeldungen, Auffälligkeiten oder technischen Problemen im laufenden Betrieb.
Von der Prüfung und Zustandsdiagnose über planbare Wartungsmaßnahmen bis zum gezielten Austausch einzelner Zellen: Unsere Serviceleistungen tragen dazu bei, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Nutzungsdauer Ihres Batteriesystems langfristig zu erhalten.
Auswertung von Zell- und Batteriedaten sowie gezielte Beurteilung des aktuellen Systemzustands.
Planbare Wartung und gezielter Austausch betroffener Ersatzteile oder Komponenten.
Instandsetzung, Refurbishment und – sofern technisch möglich – Anpassung an zukünftige Zell- oder Systemgenerationen.